Remboursement et rétractation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Vous avez changé d'avis ? Dans les 14 jours qui suivent votre achat, vous êtes remboursé de tout, sans avoir à vous justifier.
Rétractation reçue.
Un accusé de réception avec la date et l'heure part vers votre adresse e-mail. Nous vous remboursons via Paddle sous 14 jours, vous n'avez rien d'autre à faire.
Ou renoncer chez Paddle (paddle.net) Ou nous écrire par e-mail
Le formulaire nous envoie votre rétractation tout de suite, et vous recevez par e-mail un accusé de réception avec la date et l'heure où nous l'avons reçue. Vous pouvez aussi renoncer chez Paddle, qui vous a vendu la licence, ou écrire à [email protected] avec l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Ces trois moyens restent disponibles pendant les 14 jours.
Demande de remboursement, Flitdrop Pro Bonjour, Je me rétracte de mon achat de Flitdrop Pro et souhaite être remboursé. Adresse e-mail utilisée pour l'achat : Nom : Numéro de commande (sur le reçu Paddle, si vous l'avez) : Date de l'achat : Merci.Comment ça marche
- Demandez-le dans les 14 jours qui suivent votre achat : avec le bouton ci-dessus, en écrivant à [email protected], ou auprès de Paddle, sur paddle.net ou avec le lien pour gérer votre achat dans l'e-mail de reçu de Paddle.
- Indiquez l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et, si vous l'avez, le numéro de commande de votre reçu. Vous n'avez pas à donner de raison.
- Nous vous confirmons par e-mail, sans délai, la réception de votre demande, avec sa date et son heure. Nous vous remboursons ensuite via Paddle, sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard sous 14 jours et en général en quelques jours. Cela ne vous coûte rien.
- Pro se désactive alors sur vos ordinateurs. Flitdrop continue de marcher avec toutes ses fonctions gratuites, et rien n'est supprimé de votre ordinateur.
Votre droit légal de rétractation
Si vous vivez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez de 14 jours à compter de votre achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour Flitdrop Pro, ce droit ne prend pas fin au déblocage de Pro : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours qui suivent votre achat même après avoir utilisé Pro, et vous êtes remboursé intégralement. Pour vous rétracter, utilisez le bouton « Renoncer au contrat ici » ci-dessus, le bouton de rétractation de Paddle sur paddle.net, le formulaire type ci-dessous, ou toute déclaration claire envoyée à [email protected] ou [email protected]. Si la loi de votre pays vous donne davantage, elle s'applique.
Modèle de formulaire de rétractation
Vous n'êtes pas obligé de l'utiliser : le bouton ci-dessus, Paddle ou un e-mail conviennent tout autant. Si vous l'utilisez, recopiez-le dans un e-mail ou une lettre.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Paddle.com Market Limited, revendeur de Flitdrop Pro, 30 Old Bailey, Londres EC4M 7AU, Royaume-Uni, [email protected], ou de l'éditeur, Thomas Bidault EI (CC's Global), 26 rue des Ponts, 44470 Thouaré-sur-Loire, France, [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : Flitdrop Pro.
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Après 14 jours
Après 14 jours, un achat est définitif, sauf quand la loi en dispose autrement, par exemple si Pro ne marche pas comme décrit. Dans ce cas, écrivez-nous : nous le corrigeons, ou nous vous remboursons si nous n'y arrivons pas.
Médiation : si une réclamation écrite envoyée à [email protected] n'a pas permis de régler le litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons (articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation) : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
Qui vous rembourse
Paddle.com Market Limited, notre revendeur, qui vend en son nom (merchant of record), a encaissé votre paiement : le remboursement passe donc par Paddle. Quand votre demande nous parvient, nous vous faisons rembourser par Paddle. Vous pouvez aussi contacter directement le support acheteurs de Paddle sur paddle.net pour retrouver votre commande, obtenir votre reçu ou demander un remboursement. Les conditions complètes figurent dans les conditions de vente et de licence.